بسیار مهم ⚠️

 حتما قبل از ارسال و مرجوع کالا با شماره واتس اپ زیر هماهنگی صورت گیرد.

09360440970

ساعات پاسخگویی

شنبه تا پنج شنبه  ۹ الی  19/30 – جمعه و تعطیلات  ۱۷ الی ۲۱

(هرگونه هزینه و تبعات بدون رعایت قوانین و هماهنگی با شماره بالا به عهده مشتری گرامی میباشد)

قوانین مرجوعی :

1- فرصت ارسال مرجوعی توسط شما ، فقط و فقط 24 ساعت بعد از تحویل بسته پستی به شما میباشد.

(به استناد گزارشات سامانه اداره پست مربوط به مرسوله شما)

2- برگشت بسته های مرجوعی توسط شما فقط باید از طریق اداره پست ارسال شود و هزینه عودت به عهده خود مشتری میباشد.

3- محصول هیچگونه آسیبی ندیده باشد و بدون بوی عطر و بوی بد باشد و لیبل محصول جدا نشده باشد.

4- محصولات که در شرایط تخفیف خریداری میشوند شامل مرجوعی نمیشود.

در صورتی که محصول با اطلاعات مندرج در صفحه محصول مطابقت نداشت. یا شامل ایرادی بود هزینه عودت کالا به عهده فروشگاه مانتو میم میباشد. .

* بازگشت کالا با هماهنگی و تایید مسئول پشتیبانی و تعویض امکان پذیر است. و هرگونه هزینه و تبعات بدون هماهنگی با مسئول پشتیبانی و تعویض به عهده مشتری گرامی میباشد.

* در صورتی که مشخصات فردی یا ادرس و کد پستی توسط کاربر اشتباه وارد شده باشد. یا در محل گیرنده حضور نداشته باشد بسته سفارش از طریق پست برای فرو شگاه مانتو میم بازگشت داده میشود. که هزینه ارسال دوباره به عهده مشتری عزیز میباشد.

آموزش روش درست ارسال بسته مرجوعی :

 به محض رسیدن کالا به دست شما لباس پررو شود. و کاملا چک شود و در صورت عدم رضایت ابتدا :

1- حتما قبل از ارسال و مرجوع کالا با شماره واتس اپ زیر هماهنگی صورت گیرد:

      09360440970  (پشتیبانی و تعویض )

   ساعات پاسخگویی

شنبه تا پنج شنبه  ۹ الی  19:30 – جمعه و تعطیلات  ۱۷ الی ۲۱

2-  همراه بسته مرجوعی علت مرجوعی واضح و خلاصه توضیح داده شود.

( حتما ذکر کنید می خواهید تعویض انجام شود یا برگشت وجه )

در صورت تعویض هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری است .

در صورت برگشت وجه ، حتما همراه مرجوعی شماره کارت حساب بانکی حتما بنام سفارش دهنده باشد .

3- مطابق با بسته ارسالی و با بسته بندی سالم به ادرس زیر ارسال شود :

تهران - قرچک -خیابان محمدآباد -نبش مهدیه 8 - داخل کوچه

کد پستی : 1868967417

4- به محض رسیدن بسته به دفتر فروش اینترنتی فروشگاه مانتو میم پیامکی برای شما ارسال میشود. و هماهنگی برای انجام امورات و بازگشت وجه صورت میگیرد.